Звонки по России бесплатно
Не подошло? Не беда!
Мы понимаем, что для того, чтобы понять, идеально ли подходит для Вас выбранная модель, нужно время.
Поэтому VILATTE дает 14 календарных дней после получения товара, чтобы Вы могли понять, насколько комфортно Вам будет в обновке.
Если же что то не подходит – просто отправьте нам покупку, и мы вернем Вам деньги!
Важно!
Возврат можно произвести, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства.
Возврат осуществляется через службу доставки СДЭК
Чтобы осуществить возврат, выполните следующие действия:
1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку.
2. Заполните заявление о возврате и вложите оригинал в пакет вместе с возвращаемым товаром. Бланк заявления можно скачать здесь.
3. Отправьте посылку с помощью компании СДЭК
Адрес для возвратов через СДЭК (на пункт выдачи): Санкт-Петербург, Южное шоссе, 55, корп. 1
Получатель: ООО "Модный дом", ИНН 7802894228
Также вы можете оформить возврат через СДЭК по кнопке ниже, Вам необходимо войти в ваш личный кабинет СДЭК по номеру телефона, выбрать город отправления, примерный размер посылки и пункт СДЭК, через который будет отправлен возврат.
4. Пришлите нам на электронную почту order@vilatte.ru скан или фото заполненного заявления на возврат,
а также (обязательно) номер трека Вашей посылки (его можно получить при отправлении возврата). В письме нужно указать ФИО отправителя и номер заказа.
Денежные средства будут возвращены в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата, при условии корректности сведений, указанных в заявлении и соблюдении условий по возвращаемому товару, описанных выше.
Доставка возврата осуществляется за счет клиента. Исключением является бракованный или ошибочно отправленный товар.
Как вернуть бракованный товар?
В случае подтверждения брака нашим отделом качества, мы сформируем для вас возвратную накладную, чтобы Вам не пришлось платить за доставку заказа.